Legal

Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Diego Capilla Quirós, NIF 05459666H, domicilio en Plaza San Juan de Covas 19, 28925 Alcorcón (Madrid). Correo de contacto: info@kiros-ai.com. Sitio web: kiros-ai.com (KIROS-AI).

2. Qué datos tratamos y para qué

Consultas y contacto (formulario, correo o WhatsApp): nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje que nos envías. Finalidad: responder tu consulta y ofrecerte una llamada de descubrimiento. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Reserva de llamadas (Google Calendar): nombre, correo y horario elegido. Finalidad: gestionar la cita y enviarte recordatorios.
Clientes: datos de contacto y facturación, datos de las herramientas que nos autorizas a conectar y los necesarios para prestar el servicio contratado. Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales.
Cobros: los datos de pago los trata Stripe; KIROS-AI no almacena números de tarjeta. Solo guardamos la «huella» que Stripe asigna a cada tarjeta (un código que no permite conocer su número) para evitar que la oferta del primer mes se use varias veces con cuentas distintas.

3. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables. Las consultas sin continuidad se eliminan pasado un tiempo razonable. Al finalizar un servicio se borran los datos y las copias de seguridad en el plazo pactado y se emite un certificado de borrado.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con el contrato correspondiente: Hostinger (alojamiento y correo), Google (Calendar, Meet, Drive, Docs, Sheets y Forms), Stripe (pagos) y, según la automatización contratada, proveedores de inteligencia artificial y de extracción de datos web. La lista vigente de subencargados se facilita a los clientes en el encargo de tratamiento de datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se apoyan en mecanismos válidos (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

6. Datos de Google

La aplicación de KIROS-AI accede a los servicios de Google (Calendar, Drive, Docs y Sheets) únicamente de la cuenta de la propia empresa para gestionar citas, documentos y formularios de su actividad. No vendemos ni cedemos esos datos, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados, y solo se emplean para prestar las funciones descritas. El uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@kiros-ai.com, e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: acceso con permisos mínimos, entornos separados por cliente, cifrado y copias de seguridad. Nunca solicitamos contraseñas por correo, chat ni WhatsApp.

9. App KIRO (psicología)

Esta sección se aplica a quienes usan la app KIRO (terapia.kiros-ai.com y sus versiones instalables).

Qué datos tratamos: tu alias y contraseña (cifrada); tu email si te registras para una sesión con psicólogo o compras en la web; la ficha que rellenas (ciudad, edad, hábitos, motivo de consulta…); tus conversaciones con Kiro; los ejercicios, respuestas y valoraciones; el cuestionario de bienestar; y los datos de tus compras y reservas. No te pedimos tu nombre.
Categoría especial: parte de esta información son datos relativos a la salud. Los tratamos solo con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que das al crear tu cuenta y puedes retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta.
Para qué: preparar tu plan semanal, responderte en el chat, detectar situaciones de riesgo para avisar a un psicólogo, mostrarte tu progreso, gestionar tus sesiones y cobros.
Inteligencia artificial: para generar los ejercicios y las respuestas de Kiro usamos un proveedor de modelos de lenguaje (actualmente DeepSeek, con servidores fuera del Espacio Económico Europeo). Antes de enviar cualquier texto a la IA (el chat, los ejercicios, tu ficha, los diarios y notas, el texto de las sesiones y lo que escribe tu psicólogo) quitamos los emails, teléfonos, DNI o NIE, cuentas bancarias y enlaces que detectamos, y lo guardamos ya sin ellos. Aun así, no pongas nombres completos ni direcciones: no siempre se pueden detectar. Los teléfonos de tu plan de seguridad se guardan tal cual, para que los tengas a mano. No se usan tus datos para publicidad.
Dictado por voz: si dictas con el micrófono en vez de escribir, el reconocimiento de voz lo hace tu navegador (en Chrome y Edge, con el servicio de Google; en Safari, con el de Apple) y a KIRO solo llega el texto. Si prefieres que tu voz no pase por ellos, escribe.
Texto de las sesiones con tu psicólogo: solo si tú lo aceptas, tu psicólogo puede dictar o transcribir la sesión para no tener que tomar notas. Kiro ordena ese texto en tu ficha o en las notas de la sesión, quitando antes los datos de contacto e identificativos que detecta, y tu psicólogo lo revisa. La transcripción completa no se guarda: solo lo que tu psicólogo deja en tu ficha y la fecha en que diste tu consentimiento.
Resumen para tu psicólogo: si tienes psicólogo en KIRO y termina tu semana gratis sin que la renueves, o si pulsas «Enviar resumen a mi psicólogo», Kiro le prepara un resumen de lo que has hecho y contado en la app para preparar vuestra próxima sesión. Lo ve solo él o ella, en su panel.
Quién más los ve: el psicólogo asignado, si usas el modo con psicólogo o si el filtro de seguridad detecta un riesgo. Stripe procesa los pagos y nuestro proveedor de alojamiento guarda la información.
Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta. Al eliminarla se borran tus datos de la app; solo conservamos los registros de pago que exige la ley.
Tus derechos: desde la app puedes descargar todos tus datos (Perfil › Tus datos y privacidad) y eliminar tu cuenta. Para cualquier otro derecho, escribe a info@kiros-ai.com.

10. App KIRO Kids (familias)

Esta sección se aplica a quienes usan KIRO Kids (kids.kiros-ai.com). Todo lo del punto 9 vale también aquí; además:

Quién da el consentimiento: la cuenta la crea una madre, un padre o un tutor legal, que declara tener la patria potestad o la tutela y da el consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) para tratar los datos de los menores de la familia. Guardamos la fecha y la versión de los términos aceptados. Los menores no pueden crear una cuenta por su cuenta.
Qué datos de los menores tratamos: un apodo (nunca su nombre real), su edad, lo que cuentan a Kiro, sus misiones y cómo se sienten. Solo lo necesario para preparar la semana de la familia. No pedimos fotos, colegio ni datos de contacto de los menores.
Privacidad dentro de la familia: con los peques de 5 a 8 años, los adultos están al lado y ven lo que hacen. De 9 a 17 años, lo que cada peque cuenta a Kiro es privado: los adultos ven que tiene un objetivo y cómo avanza, no lo que dice. Los de 13 a 17 entran en su espacio con un código propio.
Seguridad: si el filtro detecta un riesgo en lo que cuenta un menor, los adultos ven un aviso sin el contenido y un psicólogo del equipo lo valora. Si el riesgo pudiera venir de casa, se avisa solo al psicólogo. Si hubiera un peligro grave para un menor, podemos tener que comunicarlo a los servicios de protección o a las autoridades, como exige la ley (Ley Orgánica 8/2021).
Psicólogo infantil: si elegís el modo con psicólogo, vuestro psicólogo ve lo de la familia, incluido lo que cuentan los peques, para poder ayudaros. Si termina vuestra semana gratis sin renovar, Kiro le prepara un resumen de lo que ha hecho la familia para preparar la sesión (sin lo que cada peque o adulto cuenta a solas con Kiro).
Vuestros derechos y los suyos: los adultos ejercéis los derechos de los menores. Desde la app podéis quitar el perfil de un peque o de un adulto; para descargar todos los datos o borrar la cuenta entera, escribid a info@kiros-ai.com y lo atendemos en menos de un mes. Los mayores de 14 años pueden ejercer también sus propios derechos escribiendo a info@kiros-ai.com (art. 7 LOPDGDD).

11. App KIRO LOVE (parejas)

Esta sección se aplica a quienes usan KIRO LOVE (love.kiros-ai.com). Todo lo del punto 9 vale también aquí; además:

Una cuenta por persona: cada miembro de la pareja tiene su propia cuenta (alias y contraseña) y su propio consentimiento. Solo pueden usarla mayores de 18 años.
Lo que es solo tuyo: tu versión, tu ficha, tus metas personales, tus tareas, tus valoraciones y notas de la semana y tu chat con Kiro. Tu pareja no puede verlos nunca.
Lo que es de los dos: «Nuestro mapa», las metas de pareja y la semana. Se escriben con lo que contáis ambos, sin decir quién dijo qué; un segundo paso automático revisa cada frase y quita las que delaten algo que contó solo uno. De las actividades juntos, tu pareja solo ve si las has marcado como hechas.
Psicólogo de pareja: si los dos lo elegís, ve lo de los dos y la ficha de cada uno, con el compromiso de no enseñársela al otro. Si termina vuestra semana gratis sin renovar, le llega un resumen solo de lo que es de los dos (vuestro mapa, la semana, los acuerdos), nunca del chat ni de lo privado de cada uno.
Seguridad: si el filtro detecta maltrato, control, miedo a la pareja u otro riesgo grave, se pausa la parte de pareja y se avisa al equipo de psicólogos de KIRO, que ve lo que se escribió para poder ayudar. Tu pareja solo ve un aviso general, sin saber quién lo contó ni por qué. Os recomendamos trabajarlo cada uno con un psicólogo, por separado.
Si uno sale o borra su cuenta: se cierra «Nosotros». Cada uno conserva su espacio privado hasta que borre su cuenta.
Tus derechos: para descargar tus datos o borrar tu cuenta de KIRO LOVE, escribe a info@kiros-ai.com y lo atendemos en menos de un mes.

12. Opositapp (oposiciones)

Esta sección se aplica a quienes usan Opositapp (opos.kiros-ai.com y su versión instalable).

Qué datos tratamos: tu nombre de usuario, tu email (para entrar y recuperar la cuenta) y tu contraseña (cifrada); tu progreso de estudio (temas, respuestas, tests, plan semanal, racha); el texto de los temas que subes y el contenido que se genera a partir de ellos; tus mensajes con Opo; la suscripción a los avisos del móvil, si los activas; y los datos de tus pagos. No tratamos datos de salud.
Para qué y con qué base: para prestarte el servicio que contratas (art. 6.1.b RGPD): generar tus lecciones y tests, guardar tu progreso, prepararte la semana, responderte en el chat, avisarte a tu hora de estudio y gestionar la suscripción.
Inteligencia artificial: el texto de los temas que subes y tus mensajes con Opo se envían a un proveedor de modelos de lenguaje (actualmente DeepSeek, con servidores fuera del Espacio Económico Europeo) para generar el contenido. No escribas datos personales en los temas ni en el chat. No se usan tus datos para publicidad.
Comunidad (si te unes): eliges un apodo público, distinto de tu usuario de acceso. Las personas de tu misma oposición ven tu apodo, tus puntos (XP) en la app y tu puesto en el ranking, salvo que te ocultes; en las comparativas solo ven medias del grupo. En el chat de tu oposición ven tu apodo y tus mensajes. Para moderarlo, cada mensaje se revisa automáticamente con el mismo proveedor de IA antes de publicarse, y quien administra el servicio puede leer los mensajes denunciados, borrarlos y retirar el acceso al chat a quien incumpla las normas. Los mensajes se borran a los 180 días y al borrar tu cuenta. Puedes dejar la comunidad cuando quieras.
Quién más los ve: nadie más del servicio salvo para resolver incidencias (y, si te unes a la comunidad, lo descrito en el punto anterior). Stripe procesa los pagos y nuestro proveedor de alojamiento guarda la información.
Cuánto tiempo: mientras tengas la cuenta. Al borrarla (Progreso › Tu cuenta › Borrar mi cuenta) se borran tu progreso, tus temas y tu cuenta; solo conservamos los registros de pago que exige la ley.
Tus derechos: para acceder, rectificar, oponerte o cualquier otro derecho, escribe a info@kiros-ai.com.

Este texto es informativo y debe revisarse con un profesional antes de darlo por definitivo.