Legal

Términos y condiciones de KIRO

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

KIRO es una aplicación de KIROS-AI, titularidad de Diego Capilla Quirós, NIF 05459666H, con domicilio en Plaza San Juan de Covas 19, 28925 Alcorcón (Madrid). Contacto: info@kiros-ai.com.

2. Qué es KIRO (y qué no es)

KIRO por tu cuenta es un programa de autoconocimiento y hábitos basado en técnicas de psicología, con ejercicios generados y revisados con inteligencia artificial. Kiro, con quien hablas en el chat, es una inteligencia artificial, no una persona. No es terapia, no es un servicio sanitario, no hace diagnósticos y no sustituye a un profesional.
KIRO con psicólogo incluye sesiones por videollamada con un psicólogo general sanitario colegiado, y la app como apoyo entre sesiones.
KIRO no es un servicio de urgencias y no vigila lo que escribes en tiempo real. Si estás en peligro, llama al 112 o al 024 (atención a la conducta suicida). Los avisos de riesgo llegan por correo a un psicólogo, que los revisa en su horario profesional, y KIRO no puede localizarte ni llamar a emergencias por ti.
Si detectamos señales de que tu caso necesita atención profesional, te lo diremos, avisaremos a un psicólogo y podremos pausar el modo «por tu cuenta» hasta que un profesional revise tu caso.

3. Quién puede usarla

Personas mayores de 18 años. Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad, y das tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos de salud con la finalidad de prestarte el servicio.

4. Planes, prueba gratuita y renovación

Semana gratis: la primera vez tienes 7 días gratis, sin tarjeta, para conocer la app y empezar: tu primera semana de ejercicios, Mi mapa, una lección al día y hasta 2 mensajes al día con Kiro (los mensajes que indiquen un posible riesgo se atienden siempre). Termina justo a los 7 días, sin días de cortesía. Una semana gratis por persona.
Planes de la app: mensual a 18,70 €/mes, con el primer mes a 9,70 € (oferta de lanzamiento, una vez por persona), o trimestral a 46,75 € cada 3 meses (permanencia de 3 meses), IVA incluido. Con un plan de pago, Kiro prepara cada semana un plan completo, el chat llega a 10 mensajes al día y puedes pedir que rehaga un ejercicio.
Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles.
Con psicólogo: la primera sesión (30 min) es gratuita. Después, sesión suelta (55 €, 45 min) o bono de 4 sesiones (200 €). Las sesiones y la app se contratan por separado: para usar la app hace falta el plan de la app (la primera semana tras la sesión gratuita es gratis). Si vienes de la consulta de un psicólogo de KIRO, la app se contrata igual (con su semana gratis) y las sesiones las acuerdas con tu psicólogo.
Descuento por sesiones (KIRO, KIRO Kids y KIRO LOVE): cada sesión con psicólogo realizada en un periodo (suelta, del bono o, si sois pacientes de su consulta, la que le pagáis directamente a vuestro psicólogo) descuenta 1/8 de la siguiente cuota mensual de la app (1/24 de la trimestral), hasta un máximo del 50 %: con 4 sesiones al mes (o 12 al trimestre), la siguiente cuota sale a mitad de precio. Se aplica solo en la renovación; la primera sesión gratuita no cuenta.
Cambio de modo: puedes pasar de «por tu cuenta» a «con psicólogo» y al revés cuando quieras; lo contratado no cambia. Si el filtro de seguridad o tu psicólogo indican que tu caso necesita seguimiento profesional, el paso a «por tu cuenta» requerirá su revisión.
Los pagos los procesa Stripe. KIROS-AI no guarda los datos de tu tarjeta.

5. Fin del acceso y días de cortesía

Cuando termina un periodo de pago tienes 2 días de cortesía para renovar sin perder el acceso. No son días gratis, sino un margen: si renuevas, esos días se descuentan de tu siguiente periodo. Pasados esos 2 días, la app se bloquea hasta que renueves; no se borra nada de lo que llevas hecho. Lo verás avisado en la pantalla de inicio. La semana gratis no tiene días de cortesía.

6. Cancelación y desistimiento

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde la app (Perfil › Mi plan › Gestionar o cancelar) o desde el enlace de tu recibo. Mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Al empezar a usar el contenido digital, aceptas que la prestación comienza de inmediato y que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto al periodo ya iniciado (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La prueba gratuita te permite valorarlo antes de pagar.
Sesiones con psicólogo: se pueden cancelar o cambiar con más de 24 horas de antelación sin perder la sesión.

7. Tu cuenta

Entras con un alias y una contraseña que eliges tú; no te pedimos tu nombre. Eres responsable de no compartir tu contraseña. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta desde Perfil en cualquier momento.

8. Uso correcto

No uses KIRO para fines distintos a tu propio bienestar, ni intentes acceder a cuentas de otras personas o alterar el servicio. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo.

9. Responsabilidad

Los ejercicios son orientativos. Haz solo lo que te resulte seguro y consulta con un profesional sanitario ante cualquier duda sobre tu salud. KIROS-AI no responde de decisiones tomadas sin la supervisión de un profesional cuando el propio servicio lo haya recomendado.

10. KIRO Kids

KIRO Kids (kids.kiros-ai.com) es la app de KIRO para familias con hijos de 5 a 17 años. Además de lo anterior que le sea aplicable:

Quién contrata: la cuenta la crea y la gestiona un adulto responsable de los menores (madre, padre o tutor legal), que declara tener la patria potestad o la tutela y da el consentimiento por ellos. Si el tratamiento con psicólogo de un menor requiere el consentimiento de ambos progenitores, quien crea la cuenta se compromete a contar con él. Los peques usan su espacio dentro de la cuenta familiar.
Precio: la primera semana es gratis y sin tarjeta (hasta 5 mensajes al día con Kiro entre toda la familia; termina a los 7 días justos). Después, una sola cuota por familia según el número de hijos: 1 hijo, 24,70 €/mes (primer mes 14,70 €) o 61,75 € cada 3 meses; 2 hijos, 27,20 €/mes (primer mes 17,20 €) o 68 € cada 3 meses; 3 o más, 29,70 €/mes (primer mes 19,70 €) o 74,25 € cada 3 meses. IVA incluido. Las sesiones con psicólogo se pagan aparte: la primera (30 min) es gratuita; después, 55 € la sesión de 45 minutos o 200 € el bono de 4.
Privacidad de los hijos: lo que cuentan a Kiro los hijos de 9 a 17 años es privado; los adultos no lo leen, salvo que haya señales de riesgo, en cuyo caso se avisa a un psicólogo de KIRO.
Seguridad: si el filtro detecta algo que necesita a un profesional, la app queda en pausa hasta que la familia reserve una sesión con un psicólogo (la primera es gratis) o firme que ha sido informada.
Datos: desde la app se puede quitar el perfil de un peque o de un adulto. Para descargar todos los datos o borrar la cuenta de la familia, escribid a info@kiros-ai.com.

11. KIRO LOVE

KIRO LOVE (love.kiros-ai.com) es la app de KIRO para parejas. Además de lo anterior que le sea aplicable:

Quién puede usarla: mayores de 18 años. Cada miembro de la pareja tiene su propia cuenta y da su propio consentimiento.
Qué es: «por vuestra cuenta» es un programa de psicoeducación y hábitos para la pareja; no es terapia de pareja. «Con psicólogo» incluye sesiones de pareja por videollamada con un psicólogo colegiado.
Semana gratis: la primera vez, 7 días gratis, sin tarjeta: vuestro mapa, vuestra primera semana, 7 lecciones básicas y hasta 2 mensajes al día con Kiro entre los dos (los mensajes que indiquen un posible riesgo se atienden siempre). Termina justo a los 7 días, sin días de cortesía. Una semana gratis por pareja.
Precio: una sola cuota para los dos (paga uno y entráis los dos): mensual a 28,70 €/mes (14,35 € cada uno), con el primer mes a 14,70 € (oferta de lanzamiento), o trimestral a 71,75 € cada 3 meses, IVA incluido. Se renueva automáticamente hasta que se cancele.
Sesiones de pareja: la primera (30 min) es gratuita. Después, 70 € la sesión de 60 minutos o 240 € el bono de 4. Las puede comprar cualquiera de los dos y se cancelan o cambian con más de 24 horas de antelación.
Privacidad entre los dos: lo que cada uno cuenta a Kiro, su ficha, sus metas, su diario y sus notas son solo suyos. Lo compartido («Nosotros») se escribe sin decir quién dijo qué.
Seguridad: si el filtro detecta violencia, control, miedo a la pareja u otro riesgo grave, se pausa la parte de pareja, se avisa al equipo de psicólogos y se recomienda a cada miembro trabajarlo con un psicólogo por separado (es una recomendación: cada uno decide). La parte de pareja queda en pausa y solo se reactiva si un psicólogo valora que es seguro; mientras, cada uno puede seguir a solas en KIRO.
El pago durante la pausa: mientras dure la pausa, KIRO LOVE deja de cobrarse y los días que quedaban del periodo pagado se guardan. Si la parte de pareja se reactiva, se recuperan (y el siguiente cobro llega cuando se acaben). Si se cierra para siempre, la suscripción se cancela. Si pasados 3 meses no se ha reactivado, quien pagó puede pedir la devolución de la parte proporcional que quedaba escribiendo a info@kiros-ai.com. Quien siga a solas en KIRO adultos empieza sin semana gratis, con la oferta del primer mes (9,70 €; después 18,70 €/mes) y con la primera sesión con un psicólogo individual gratis. La ayuda en un momento de riesgo y los teléfonos de emergencia nunca dependen del pago.
Si uno sale o borra su cuenta: se cierra la parte compartida. El plan pagado sigue hasta el final del periodo.

12. Opositapp

Opositapp (opos.kiros-ai.com) es una app de estudio para oposiciones de KIROS-AI. Además de lo anterior que le sea aplicable (puntos 1, 6, 7, 8 y 13):

Qué es: convierte los temas que subes en lecciones, ejercicios y tests con inteligencia artificial, y te ayuda a organizar el estudio. El contenido generado puede contener errores: manda siempre tu temario oficial. No garantizamos ningún resultado en la oposición.
Precio: la primera semana es gratis y completa, sin tarjeta (en esa semana se pueden generar hasta 3 temas). Después, 12,70 €/mes, 32,70 € cada 3 meses o 59,70 € cada 6 meses (IVA incluido), con todo incluido. La suscripción se renueva al final de cada periodo hasta que la canceles; por seguridad, se pueden generar hasta 30 temas cada 30 días.
Fin del acceso: como en el punto 5, tienes 2 días de cortesía para renovar; después la app se bloquea hasta que renueves, sin borrar tu progreso.
Cancelación: desde Progreso › Tu cuenta › Gestionar pago, o desde el enlace de tu recibo. Mantienes el acceso hasta el final del mes pagado.
Comunidad y chat: en el chat de tu oposición te comprometes a tratar a los demás con respeto y a no publicar insultos, acoso, datos personales, publicidad, enlaces ni material de pago de terceros (temarios de academias o exámenes filtrados). Los mensajes se revisan automáticamente y pueden denunciarse; podemos ocultarlos o borrarlos y retirar el acceso al chat a quien incumpla estas normas.
Lo que subes: solo puedes subir temarios que tengas derecho a usar para tu estudio personal. El contenido generado es para tu uso personal: no lo compartas ni lo vendas.

13. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te avisaremos en la app con antelación. Se rigen por la ley española. Para cualquier reclamación puedes escribirnos a info@kiros-ai.com o acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Este texto es informativo y debe revisarse con un abogado antes de darlo por definitivo.